Bares e restaurantes perderam aproximadamente R$ 25 milhões nesta segunda-feira (4) com a queda de cerca de 7 horas do WhatsApp, segundo a Abrasel (Associação Brasileira de Bares e Restaurantes).

A entidade afirma que, durante a pandemia, os estabelecimentos tiveram que aderir à ferramenta de troca de mensagens para garantir as vendas. Hoje, cerca de 30% das entregas a domicílio são decorrentes de pedidos feitos por WhatsApp.

“Foi uma tragédia operacional. Essa queda desorganizou não só os pedidos por delivery dos restaurantes, como o retorno para o cliente e o contato com os motoqueiros“, disse o presidente da Abrasel à Veja.

A entidade estuda canais alternativos para lidar com uma eventual nova pane.