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Bares e restaurantes perdem R$ 25 milhões com pane no WhatsApp

Segundo a Associação Brasileira de Bares e Restaurantes, cerca de 30% das entregas a domicílio têm origem em pedidos feitos pela ferramenta
Bares e restaurantes perdem R$ 25 milhões com pane no WhatsApp
Foto: Tomaz Silva/Agência Brasil

Bares e restaurantes perderam aproximadamente R$ 25 milhões nesta segunda-feira (4) com a queda de cerca de 7 horas do WhatsApp, segundo a Abrasel (Associação Brasileira de Bares e Restaurantes).

A entidade afirma que, durante a pandemia, os estabelecimentos tiveram que aderir à ferramenta de troca de mensagens para garantir as vendas. Hoje, cerca de 30% das entregas a domicílio são decorrentes de pedidos feitos por WhatsApp.

“Foi uma tragédia operacional. Essa queda desorganizou não só os pedidos por delivery dos restaurantes, como o retorno para o cliente e o contato com os motoqueiros, disse o presidente da Abrasel à Veja.

A entidade estuda canais alternativos para lidar com uma eventual nova pane.

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